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    如果您需要更改任何信息,我们在进入生产队列之前将订单持有24小时。


    船运

    • 地面运输:
      • 框架通常在7个工作日(在销售期间除外)在我们位于北卡罗来纳州夏洛特的工厂中通过FedEx Ground发货。

    • 第二天的空气
      • 我们持有24小时的所有订单,以进行更改或取消。
      • 我们在第二个工作日发货。星期五,周六和周日的订单将在星期二发货。星期一的订单将于周三发货。
      • 连续美国以外的地区不可用。
    • 超长帧(90英寸 +):
      • 框架将被拼接以符合货运法规。

    *估计的运输时间。在销售期间,运输时间可能会有所不同。


    取消和返回

    您可以在下订单后24小时内通过电子邮件或电话取消订单或电话。不保证24小时后的取消,但是如果我们没有处理订单,将会受到尊重。

    要启动退货/交换过程,请在购买后30天内与我们联系704-814-0855或者info@华体会app苹果版mirrormate.com

    华体会app苹果版MirrorMate®将通过您选择的电子邮件或邮件向您发送预付费返回标签和返回说明。我们建议使用原始的盒子/包装材料返回未组装的框架并牢固地贴上盒子。收到并检查您的退货(收到的72小时之内)后,您将退还您为框架支付的金额,较少的原始运输费用以及固定的17.95美元退货运输和补货费。如果您在订购时支付了超大的框架费,则补货费为36.95美元,以支付额外的退货费用。您的退款将在7天内在原始信用卡上处理。请注意,根据您的信用卡公司,可能需要额外的2-10个工作日才能将其发布到您的帐户。

    联系我们

    免费电话:866-304-6283星期一至周五,美国东部标准时间上午9点至下午5点。

    电子邮件:info@华体会app苹果版mirrormate.com

    在我们的网站上e-chat。

    传真:704-708-5365

    ____________________________________________________________________________________________________________

    损坏:打开包裹并及时检查

    如果您看到框架缺陷我们在离开商店之前会仔细检查每个框架,但是在极少数情况下会发现缺陷,请在两个工作日内通知我们。通过电子邮件将框架缺陷以及您的订单号码的图片发送至info@mirrormate.com。华体会app苹果版我们将很乐意为您提供替换。由于库存情况不足,如果您在两个工作日期内通知我们,我们不能保证确切的替换。

    如果盒子框架损坏:请告诉我们盒子的外部是否损坏您的框架已损坏。请不要在15天内丢弃盒子或包装材料。由于联邦快递政策只允许我们仅48小时来报告运输损失,因此我们不能保证您的框架将在此时间范围内通知我们并保留框架和包装材料。

    通过电子邮件将盒子损坏的图片和框架损坏以及您的订单号码以及您的订单号码发送给info@mirrormate.com。华体会app苹果版我们将与您保持联系,以启动替换。

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