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    退款政策

    MirrorMate®的首要任务是华体会app苹果版我们的产品和服务的客户。我们提供了在购买后30天内返回大多数帧的能力。框架必须处于原始状态并且未组装。由于我们产品的自定义性质,我们无法接受超大帧的回报(91英寸或更长时间)。有关补货费和详细过程,请参见下面的“返回或交换框架”部分。

    避免回报

    • 订购样品确定您的选择。不依赖您的计算机监视器选择颜色,因为监视器以不同的方式显示颜色,我们不能保证显示的图像将与物理产品完全匹配。
    • 检查您的订单确认。如果您看到错误或希望取消或更改订单而不收取补货费,请在下订单后的24小时内与我们联系。

    取消订单

    您可以在下订单后24小时内通过电子邮件或电话取消订单或电话。不保证24小时后的取消,但是如果我们没有处理订单,将会受到尊重。

    打开包裹并及时检查

    如果您看到框架缺陷我们在离开商店之前会仔细检查每个框架,但是在极少数情况下会发现缺陷,请在两个工作日内通知我们。通过电子邮件将框架缺陷以及您的订单号码的图片发送至info@mirrormate.com。华体会app苹果版我们将很乐意为您提供替换。由于库存情况不足,如果您在两个工作日期内通知我们,我们不能保证确切的替换。

    如果盒子框架损坏:请告诉我们盒子的外部是否损坏您的框架已损坏。请不要在15天内丢弃盒子或包装材料。由于联邦快递政策只允许我们仅48小时来报告运输损失,因此我们不能保证您的框架将在此时间范围内通知我们并保留框架和包装材料。

    通过电子邮件将盒子损坏的图片和框架损坏以及您的订单号码以及您的订单号码发送给info@mirrormate.com。华体会app苹果版我们将与您保持联系,以启动替换。

    返回或交换框架

    由于产品的自定义性质,超大框架(91英寸或更长时间)不符合资格返回。

    要启动退货/交换过程,请在购买后30天内与我们联系704-814-0855或者info@华体会app苹果版mirrormate.com

    华体会app苹果版MirrorMate®将向您发送预付费返回标签,并通过电子邮件返回说明。您应该使用原始的盒子/包装材料来返回未组装的框架,然后牢固地将盒子胶带胶带。尽管我们在Mirrormate®上尽了最大努力来最大程度地减少浪费华体会app苹果版,但框架的定制尺寸通常需要处置回报。因此,我们收取15%的费用来涵盖收益/补偿/收益。收到并检查您的退货(收到的72小时内)后,您将退还您为框架支付的金额,较少的原始运输费用,退货费用(与原始运输费用相同)和15%补货和处置费。您的退款将在7天内在原始信用卡上处理。请注意,根据您的信用卡公司,可能需要额外的2-10个工作日才能将其发布到您的帐户。

    联系我们

    免费电话:866-304-6283星期一至周五,美国东部标准时间上午9点至下午5点。

    电子邮件:info@华体会app苹果版mirrormate.com

    在我们的网站上e-chat。

    传真:704-708-5365

    让我们知道

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    • 如果您订购了多个框架,哪个帧损坏或有缺陷,或者您想返回的框架。
    • 您希望我们与您联系以及您的联系信息。

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