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    退款政策

    MirrorMate®的首要任务是华体会app苹果版高兴的是客户对我们的产品和服务满意。我们提供在购买后30天内退货的功能。框架必须在原始状态和未组装。由于我们产品的定制性质,我们不能接受特大帧(那些91英寸或更长)的退货。参见下面的“返回或交换一个框架”部分,了解重新进货的费用和详细过程。

    避免返回

    • 订单样品以确定你的选择。不要依赖计算机显示器来选择颜色,因为显示器显示的颜色不同,我们不能保证显示的图像将完全匹配物理产品。
    • 检查您的订单确认.如果您发现一个错误,或希望取消或更改您的订单而不收取补货费,请在下单后24小时内与我们联系。

    取消一个订单

    您可以在下单后24小时内通过电子邮件或电话取消订单并全额退款。24小时后的取消不保证,但如果我们没有处理订单将被尊重。

    打开包裹并及时检查

    如果你看到一个框架缺陷我们仔细检查每一个框架之前,它离开商店,但在罕见的情况下,缺陷被注意到,请在两个工作日内通知我们。将框架缺陷的图片连同您的订单号通过电子邮件发送到info@mirrormate.com。华体会app苹果版我们很乐意帮助您更换。由于缺货的情况,如果您在两个工作日后通知我们,我们不能保证确切的换货。

    如果盒子而且框架损坏:请告诉我们你的箱子外面是否有损坏而且你的车架坏了。15天内请勿丢弃包装盒或包装材料。由于联邦快递的政策只允许我们在48小时内报告运输损坏,我们不能保证您的框架将免费更换,除非您在此时间内通知我们,并保留框架和包装材料。

    将盒子损坏和框架损坏的图片连同您的订单号通过电子邮件发送到info@mirrormate.com。华体会app苹果版我们将与您联系,安排更换。

    返回或交换帧

    由于产品的定制性质,超大框(那些91英寸或更长)不符合退货条件。

    如欲启动退换货程序,请于购买后30天内与我们联系704-814-0855info@华体会app苹果版mirrormate.com

    华体会app苹果版MirrorMate®将通过电子邮件向您发送预付退货标签和退货说明。你应该用原来的盒子/包装材料归还你的未组装的框架,并把盒子用胶带固定好。虽然我们在MirrorMate®尽我们所能减少浪费,但我们框架的定华体会app苹果版制切割尺寸经常需要处理退货。因此,我们收取15%的费用,以支付退货的处理和重新进货/处理费用。一旦我们收到并检查您的退货(在72小时内收到),您将退还您为您的框架支付的金额,减去您的原始运费,退货运费(与原始运费相同)和15%的重新进货和处理费用。您的退款将在7天内通过您的原始信用卡处理。请注意,根据您的信用卡公司的不同,可能需要额外的2-10个工作日才能将退货发送到您的账户。

    联系我们

    免费电话:866-304-6283周一至周五,美国东部时间上午9点至下午5点。

    电子邮件:info@华体会app苹果版mirrormate.com

    在我们的网站上进行电子聊天。

    传真:704-708-5365

    让我们知道

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    • 如果您订购了多个相框,其中一个或多个相框损坏或有缺陷,或您想退货。
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